返金ポリシー

最終更新：2024/10/18

返品の場合は、商品を発送する前に必ずご連絡ください。 返品は受領後 15 日以内に発送する必要がありますので、すぐに商品を確認してください。

新商品（予約注文不可）
商品がご不要になった場合は、予約商品を除き、新品未開封の商品の返品を承ります。 30％の返品手数料を請求させていただきます。商品を返品する際の送料はお客様の負担となります。 返品は受領後 15 日以内に発送する必要がありますので、すぐに商品を確認してください。

 グループ・バイ
すべてのグループ・バイ商品は返品対象外です。キャンセルはグループバイ期間中のみ受け付け、決済手数料のため合計金額に対して3％のキャンセル料がかかります。生産日はあくまでも予想であり、生産が遅れるリスクは常にあります。購入者はこのリスクを理解し、受け入れます。グループ・バイ期間終了後は、商品に誤りや欠陥がない限り、すべての販売は最終的なものとなります。返品は商品到着後15日以内に発送してください。

予約商品
すべての予約注文商品は返品の対象となりません。商品が間違っている場合や欠陥がある場合を除き、すべての販売は最終的なものとなります。 返品は受領後 15 日以内に発送する必要がありますので、すぐに商品を確認してください。

中古品
中古品の状態を正確にお知らせできるよう努めております。 これには説明と写真が含まれます。 間違った製品を除いて、すべての販売は最終的なものであるため、説明と写真を必ず確認してください。 返品は受領後 15 日以内に発送する必要がありますので、すぐに商品を確認してください。

間違った商品
間違った商品が届いた場合は、正しい商品をご用意させていただきます。 正しい商品を発送する前に、間違った商品を発送していただくようお願いする場合がございます。返品は受領後 15 日以内に発送する必要がありますので、すぐに商品を確認してください。

メーカーの欠陥
万が一、不良品の新品をお受け取りになられた場合、弊社はお客様と共に交換品の手配をいたしますが、交換品は製造元のガイドラインに従ったものでなければなりません。正しい商品を発送する前に、間違った商品を発送していただく場合がございます。返品は商品到着後15日以内にお願いいたします。

組み立てられた商品
キーボードキット（組み立て式でないもの）や家具などの組み立て品、衣類などの着用品は返品対象外となります。ご了承ください。